首页 > 正文

江南农村商业银行徐旖、姜涛:积极拥抱人工智能 构建大模型实践新范式

2025年06月30日 06:21
作者:江南农村商业银行 徐旖 姜涛
来源: 中国证券报
编辑:富途牛牛官网

手机上阅读文章

  • 提示:
  • 微信扫一扫
  • 分享到您的
  • 朋友圈

  在人工智能蓬勃发展的浪潮中,大模型技术以其卓越的性能和广泛的应用前景,成为推动各行各业创新变革的关键引擎。锚定“五篇大文章”发展方向,江南农商银行全面贯彻落实党有关会议精神,洞见趋势、抓住风口、深耕赛道,自主研发“小江智脑”大模型应用平台,实现了大模型应用技术的深入实践。

  精准赋能多元化场景拓展新质生产力发展

  作为一个全面的员工办公辅助系统,该行“小江智脑”大模型聚焦于办公、营销、运营管理、信贷管理、技术研发五大关键业务领域,紧密贴合员工的实际工作需求,实现成本优化与效率提升的双重目标。目前,该平台已经在PC端和移动APP端成功部署了数十项业务场景,实现了多平台的无缝衔接与高效运行。

  在办公领域,“小江智脑”部署了行内知识问答、行领导日程、工作日志、会议纪要、PPT大纲、AI绘图等11项助手应用场景。以知识问答智能体为例,该功能是业务场景融合的生动体现。通过构建全行统一知识平台,“小江智脑”积累的金融知识,为智能AI Agent在知识问答领域提供了充足“弹药”,实现了跨部门业务学习。并且,结构化、高质量的数据资源,让大模型问答系统的响应速度和准确性持续得到提升。

  在营销领域,部署了理财顾问助手、营销文案助手、直播文案助手以及营销AI陪练这4项应用场景。其中,营销AI陪练,系统具备高度拟人化的特点,可以支持文本对练、语音对练等多种练习模式,满足了在不同服务场景下的培训需求。

  在运营管理领域,财会问答助手能够迅速解答关于报销、付款等日常财务操作的疑问,解读财务政策、税法、会计准则等。“OCR大模型+小模型”方案可直接抽取票据关键要素,快速录入票据信息,字符识别精度达99.5%,条目抽取精度达95%。在事后监督环节,自动扫描识别交易凭证信息并与系统联动对比,确保交易准确性同时防范欺诈风险。在集中对账环节,可快速完成他行交易明细和对账单票据的抽取,提高对账效率。

  在信贷管理领域,通过引入多模态图片质检技术,为信贷影像的合规性监测设立了新的标杆。该技术可对信贷流程中采集的各类影像资料进行细致的质量检查,有效降低了信贷业务中的潜在风险。

  在技术研发领域,打造了Java助手、Python助手、SQL专家助手、前端开发助手、数据库专家助手、网络安全专家助手这6项专业应用场景。其中,Java助手有着丰富的Java实战经验与深刻理解,Python助手可以自动化处理繁琐任务,SQL专家助手擅长关系型数据库和企业级数据库系统,前端开发助手精通各类前端技术栈,数据库专家是数据库领域的深耕者,网络安全助手则可以提供各种网络安全问题的经验。

  完善风控数智化体系筑牢金融安全防线

  伴随着经济结构调整和外部环境不确定性上升,当前全球金融稳定风险显著增加,国内金融风险防范化解形势依然紧迫。江南农商银行以科技创新为引擎,结合大模型新技术,进一步赋能风控领域数智化转型,有效应对市场风险的不确定性,推动各项业务高质量发展。

  在信息安全方面,该行与江苏省公安反诈中心成立联合实验室,基于分布式系统架构,实现黑灰名单、开卡数据的跨行高效流通,风险线索一日分发,一人多卡等数据统计快速共享。通过集成语音、人脸识别、声纹、唇语及音视频等多模态鉴伪技术,无缝对接VTM、电话银行、手机银行等多场景应用,将传统身份验证方式升级为更智能、更安全的综合解决方案。

  在反洗钱方面,该行开发反洗钱AI小助手,提供智能问答、总结摘要、信息检索等功能。自建实时反欺诈模型,根据交易呈现的可疑特征并结合专家经验规则,实时监测管控异常账户,阻断犯罪交易资金转移,2024年累计拦截涉案账户245户,冻结涉案资金1629万元。

  在信贷调查方面,该行针对客户经理贷前调查时客户信息录入效率低的痛点,在移动办公软件“数智江南”中推出了客户信息语音录入与AI客户画像生成功能,不仅提升了信息录入效率,更能帮助客户经理清晰了解客户状况,为后续风险评估与业务办理奠定基础。同时,系统还将语音信息、报告内容上传至影像平台,方便后期查阅,强化了风控管理的可追溯性与透明度。

  大模型应用成果延伸数智赋能共享共建

  大模型已经成为江南农商银行数字化转型的重要驱动力,是该行发展数字金融的核心引擎。2024年,在合规风控方面,大模型图像采集实现实时自动审核,节约工时达40万小时;在客户运营方面,大模型企微客服助手实现全天候客户服务,效率提高16倍,有效回复率提升30%;在研发创新方面,大模型代码辅助工具使用达14.2万人次,累计生成7621.4万字符,编码效率提升25%。

  大模型的初步探索,不仅为该行带来了前所未有之变革,还为推动区域农商机构智能化转型提供了有力的技术服务。自2024年11月起,在江苏农商联合银行的支持与指导下,江南农商银行协同研发并落地了“AI大模型智能体平台”,共同推动区域农商机构智能化转型迈入新阶段。此次共建强化了省域农商机构的技术协同效益,为省内农商行机构提供了可复制的智能化解决方案,是区域性金融科技共建的示范性共创。

  通过三次系统性版本迭代,该平台已成功部署了向量数据库、非结构化文档解析引擎、分布式文件存储系统等核心组件,实现从底层架构到应用层的全链路优化。形成了四大功能矩阵:用户与角色管理功能(支持角色权限自定义配置)、模型接入和管理功能(支持主流大模型接口格式、可灵活调用)、知识库管理功能(支持文档上传、非结构化数据解析、文档更新和语义检索)、智能体多样化构建功能(提供“技能”“助手”“工作流”三种形态,满足不同场景需求)。在此基础上还开发了文本润色工具(辅助员工优化报告、公文材料)、审计知识问答工具(依据审计知识检索和回答问题)、合同审核工具(根据审查项进行初审)。伴随着这些应用工具的落地,业务流程标准化水平与合规风控能力将进一步提升。

  江南农商银行的大模型技术应用不仅提升了服务效率和客户体验,也为农村金融智能化转型提供了生动的实践案例。伴随着技术的不断进步,将会有更多创新应用出现,进一步推动农村金融服务高质量发展。未来,这些技术在为农村金融服务带来更多创新和便利的同时,也将为整个金融行业的发展提供新的思路和方向。

(文章来源:中国证券报)

(原标题:积极拥抱人工智能 构建大模型实践新范式)

(责任编辑:73)

 
 
 
 

网友点击排行

 
  • 基金
  • 财经
  • 股票
  • 基金吧
 
郑重声明:富途牛牛网发布此信息目的在于传播更多信息,与本网站立场无关。富途牛牛网不保证该信息(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实,不对您构成任何投资决策建议,据此操作,风险自担。数据来源:富途牛牛Choice数据。

将富途牛牛网设为上网首页吗?      将富途牛牛网添加到收藏夹吗?

||研究中心|||||||在线客服|

富途牛牛客服热线:95021 |客服邮箱:vip@1234567.com.cn|人工服务时间:工作日 7:30-21:30 双休日 9:00-21:30
郑重声明:。富途牛牛网所载文章、数据仅供参考,使用前请核实,风险自负。
中国证监会上海监管局网址:
CopyRight  上海富途牛牛销售有限公司  2011-现在  沪ICP证:沪B2-20130026  

A
安联基金安信基金
B
博道基金渤海汇金北京京管泰富基金百嘉基金贝莱德基金管理博时基金北信瑞丰宝盈基金博远基金
C
长安基金长城基金长城证券财达证券淳厚基金创金合信基金长江证券(上海)资管长盛基金财通基金财通资管诚通证券长信基金财信证券
D
德邦基金德邦证券资管大成基金东财基金达诚基金东方阿尔法基金东方红资产管理东方基金东莞证券东海基金东海证券东吴基金东吴证券东兴基金东兴证券第一创业东证融汇证券资产管理
F
富安达基金蜂巢基金富达基金(中国)富国基金富荣基金方正富邦基金方正证券
G
光大保德信基金国都证券广发基金广发资产管理国海富兰克林基金国海证券国金基金国联安基金国联基金格林基金国联民生国联证券资产管理国融基金国寿安保基金国泰君安资管国泰基金国投瑞银基金国投证券国投证券资产管理国新国证基金国信证券国新证券股份国信证券资产管理工银瑞信基金国元证券
H
华安基金汇安基金华安证券华安证券资产管理汇百川基金华宝基金华宸未来基金华创证券泓德基金华富基金汇丰晋信基金海富通基金宏利基金汇泉基金华润元大基金华商基金惠升基金恒生前海基金华泰柏瑞基金华泰保兴基金红土创新基金汇添富基金红塔红土恒泰证券华泰证券(上海)资产管理华夏基金华西基金华鑫证券合煦智远基金恒越基金弘毅远方基金
J
嘉合基金景顺长城基金嘉实基金九泰基金建信基金江信基金金信基金金鹰基金金元顺安基金交银施罗德基金